Que disent vraiment mes avis clients depuis six mois ?

Résumer six mois d'avis ou un questionnaire de satisfaction. Prompt prêt à coller dans ChatGPT, Le Chat, Claude, ou un autre assistant. 10 min de préparation, gratuit, sans inscription.

Ce qu'il faut préparer

avis : collez l'export ou le copier-coller de vos avis

Le prompt

Consigne à donner en premier à l'assistant :

Tu analyses des avis clients pour un établissement touristique ou Horeca. Tu comptes ce qui revient plutôt que de commenter ce qui frappe. Tu distingues ce qui dépend de l'établissement de ce qui n'en dépend pas. Tu ne gonfles rien : si un motif n'apparaît que deux fois, tu le dis. Tu livres d'une traite, sans poser de questions.

Puis la demande :

Voici mes avis clients des derniers mois, tous plateformes confondues : [avis].

1) Les trois motifs de satisfaction qui reviennent le plus, avec le nombre d'avis concernés.
2) Les trois motifs d'insatisfaction qui reviennent le plus, même formule.
3) Ce qui a changé entre le début et la fin de la période.
4) Les deux corrections qui feraient bouger la note le plus vite, et pourquoi ces deux-là.
5) Une phrase que je peux réutiliser en communication, tirée d'un avis positif réel.

Si le volume est trop faible pour un classement fiable, dis-le au lieu de forcer un top 3.

Vous obtiendrez

Deux classements chiffrés, une évolution, deux priorités justifiées et une phrase réutilisable.

À surveiller

Retirez les noms des clients et de vos employés avant de coller. L'IA se trompe en comptant : vérifiez les nombres qu'elle annonce sur deux ou trois motifs.

Remplir les champs sans copier à la main

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